城市外来工问题恐怕在全国普遍存在，由此引发的社会矛盾也很多。在中央强调“以人为本”的背景下，外来工问题值得地方官员的高度关注。在一份由北京市社会科学院社会学研究所进行的问卷调查中，与一般城市人对外来工多有负面评价的情况相反，外来工对北京给出了较高的评价。调查数据显示，认为北京是个“宽容的城市，能容纳不同的人群和文化”的占50.6%，只有8%的人认为北京是“冷冰冰的大城市，没有什么人情味”。此外，调查还显示，在北京400多万外来人口中，有78.4%的外来工表示，“如果发展好就继续留京或尽可能留京”。从调查数据看，外来工对北京市的评价不低。昨日，中央电视台新闻30分也报道了天津市如何应对外来工，其中特别报道了天津将为外来工特别是建筑行业的外来工建立银行账户，确保外来能按时拿到相应薪水。对此，分析人士指出，地方政府官员应该意识到，外来工问题实质上是一个典型的公共政策问题。从国内农村劳动力转移的情况看，有两个趋势是确定的：一是农村劳动力转移是长期趋势，外来工进入城市是国内各大城市必须面临的长期问题；二是不论从城市经济，还是从社会发展来说，城市都拒绝不了外来工。因此，处理好外来工问题，对大城市官员十分重要。在此特别提醒地方政府官员，现在如果再采取限制外来人口的做法，将得不偿失。